Diseño web para tiendas online

¿Quieres vender por internet? ¿Establecer un nuevo canal de venta? ¿Nuevas estrategias comerciales de venta online?
Si estas pensando en poner en marcha tu tienda online, nosotros te ayudamos:

  • A desarrollar tu tienda on line a medida o elegir, personalizar y adaptar una plataforma robusta de comercio electrónico basada en código abierto (Open Source). Si es necesario, desarrollamos la integración con tu aplicación de gestión

  • A diseñar tu sitio web para que sea atractivo y adaptable a dispositivos móviles

  • A definir una arquitectura del sitio web optimizada para el posicionamiento en buscadores

  • A elaborar un diseño de los contenidos atractivo, útil y especialmente adaptado a tu mercado objetivo
  • A definir una estrategia a medida para que tu tienda online tenga la máxima visibilidad en Internet y a llevar a cabo las acciones de marketing para lograr los resultados que deseas.

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  • Es necesario recordar de los aspectos legales: tu comercio electrónico debe cumplir con la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal),  La LSSiCE (La ley sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico) i la normativa europea sobre cookies

También es necesario preocuparse por un servidor web: definir los requisitos iniciales y establecer planes de escalabilidad (¡hay que estar preparados para el éxito!).

Aspectos fundamentales a tener en cuenta al diseñar tu tienda online

ANÁL​ISIS

Un análisis previo nos facilitará el proceso de “arranque” y, más importante, nos permite evaluar la viabilidad de nuestro comercio electrónico y enfocar desde el principio todos nuestros esfuerzos en la dirección adecuada. Por tanto aumentaran las posibilidades de éxito de nuestra tienda online.

Análisis de la situación: ¿Dónde estamos? Hacer un análisis de la situación ayuda a determinar la posición que ocupamos. Es un diagnóstico del punto de partida o nivel de presencia y posicionamiento de la empresa y/o la marca en Internet antes de la definición y/o implantación de la estrategia de tu tienda online. Tiene como objetivo determinar si la marca ó la empresa tienen presencia en la web y en qué medida.

¿Cuál es su estrategia y posicionamiento actual?

  • Determinar cuáles son las fortalezas o debilidades.
  • Identificar el mercado objetivo. Debemos conocer el perfil de nuestros potenciales clientes
  • Quienes son, donde están o dónde los podemos encontrar y cuál es su disponibilidad y motivación.
  • ¿Qué otros productos compran? Qué necesidades tienen de nuestros productos o servicios
  • Cuál es su perfil “tecnológico”: ¿Cuáles son sus conocimientos informáticos?, ¿Que les gusta hacer en internet?, ¿Qué lugares de internet visitan?
  • ¿Qué contenido informativo les gustaría encontrar en tu sitio web que les motive a comprar? ¿Consejos, recomendaciones, características técnicas, comparativas…?
  • Identificar a la competencia. Para una tienda on line los competidores no son los mismos que para una tienda presencial. Es importante, pues localizar a la competencia online y  analizar su sitio web (apariencia y diseño web, funcionalidades del sitio, estructura y clasificación de los contenidos, estrategia de palabras clave, etc.) y la posición ocupan en los resultados de los buscadores sus páginas para determinadas denominaciones de productos o servicios

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Definición de objetivos para la tiendo online

¿Dónde queremos ir? Nos permite definir los objetivos a los que aspiramos y la estrategia que nos permitirá conseguirlo. Los objetivos deben determinar numéricamente donde queremos llegar y de qué forma, estos han de estar de acuerdo con el plan estratégico.

Estos deben ser:

  • Viables. Es decir, que se puedan conseguir y que estén formulados desde una óptica práctica y realista.
  • Concretos y precisos. Perfectamente definibles e inequívocos. Por ejemplo :
  • Captación, obtener visitas, incrementar el número de contactos, etc.
  • Conversión, convertir las visitas a su sitio web en nuevos clientes
  • Fidelización de clientes, de usuarios, etc.
  • Medibles. Se han de poder definir criterios de control para el seguimiento, para evaluar el rendimiento. Por ejemplo: número de visitas, número de descargas de determinados documentos, leads, suscripciones, número de fans, número de seguidores, etc.

Algunos ejemplos de objetivos:

Ampliar el mercado objetivo

Incrementar ingresos vendiendo más productos

Incrementar los ingresos por la venta

Ahorrar costes en la venta y en la atención al cliente

Mejorar o crear una imagen de marca

Mejorar el servicio al cliente y fidelizarlo

Definición de acciones

¿Cómo llegaremos? 

Implementación de la estrategia: Desarrollo y ejecución de las acciones determinadas por la estrategia digital. Cada una de las acciones debe contar con sus propios objetivos e indicadores de rendimiento. Algunas de las acciones previas imprescindibles:

Análisis de la competencia

Tanto si empezamos de cero como si no, si queremos superar a la competencia debemos:

  • Localizar e identificar los competidores.
  • Descubrir cuál es su propuesta de valor y público objetivo al que se dirigen.
  • Analizar su estrategia de comunicación online.
  • Analizar su sitio web: apariencia y diseño web, funcionalidades del sitio, estructura y clasificación de los contenidos, estrategia de palabras clave, etc.
  • Análisis y selección de palabras clave: Uno de los factores más importantes para el posicionamiento en los buscadores es la coincidencia de los contenidos del web con el que los usuarios están buscando. Es decir, entre el término de búsqueda escrito por los usuarios en los buscadores y las palabras clave presentes en los contenidos y en el código de la página web. Por tanto es imprescindible seleccionar las palabras clave según su nivel de “atractividad” para la estrategia de contenidos. 

Algunos parámetros para el análisis de las palabras clave:

  • Concordancia: determina el nivel de relación con el negocio yo actividad
  • Popularidad: frecuencia en la que se utilizan para hacer búsquedas por parte de los usuarios.
  • Competencia: nivel de competencia o rivalidad existente para la palabra clave.
  • Conversión: consiste en evaluar como de directa es la relación entre una palabra clave y nuestros productos o servicios y especialmente,  cuál es el nivel de probabilidad de conversión de una visita a la web en un cliente que nos ofrece una palabra clave.

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